Müşterinin kalbiyle bağlantı kurmak

Leila

Global Mod
Global Mod
Müşterinin ihtiyaçlarına gerçek anlamda ilgi gösterin. Bunun gerçekleşebilmesi için öncelikle müşteriyle görüşmeler yaparak onların sorunlarını ve ihtiyaçlarını derinlemesine anlamayı içeren danışmanlık satış tekniğini uygulamanız gerekir. Bu şekilde sadece sesini duyurmakla kalmayacak, aynı zamanda onun neye ihtiyacı olduğunu ve ona nasıl yardım edeceğinizi de anlayabileceksiniz.

Kendisi için önemli olan şeylerle ilgilendiğinizi algıladığında, yalnızca çözmesine yardımcı olacağınız durumu değil, bazen kişisel sorunlarını da sizinle paylaşabileceği konusunda kendine daha çok güvenir.

Birkaç alternatif çözüm sunmaya özen gösterin. Teklif sunumuna başladığınız anda, kendinizi tek bir çözüm sunmakla sınırlamamanız, bunun yerine birkaç alternatif sunmanız önemlidir. Bu, hikaye anlatma tekniğini uygulamanıza ve bu sayede daha da genişleyebilmenize çok yardımcı olur. Ürün veya hizmetlerinizi kullanarak diğer müşterilere nasıl yardımcı olduğunuza dair örnekler vermek.

Benzer şekilde, onları teklif ettiğiniz çözümleri kullanırken veya uygularken nasıl hissedeceklerini hayal etmeye davet edebilirsiniz. Bu, müşterinizin ürününüzü veya hizmetinizi satın aldıktan sonra elde edebilecekleri sonuçları tahmin etmesine büyük ölçüde yardımcı olur.

Müşterinin kendinden emin olduğundan ve baskı altında olmadığından emin olun. Müşteriyle yapılan her görüşmede huzur dolu bir atmosferin korunması, satışın en iyi anahtarıdır. Bu, derin bir kişisel çalışma gerektirir çünkü hiç kimse sahip olmadığını veremez ve güvenilir ve emniyetli bir kişi olmanız gerekir; dolayısıyla duygusal, ruhsal ve fiziksel yönler üzerinde çalışmanız önerilir, böylece özünüz güveni yansıtabilir ve sizi varlığınız üzerinden bağlantı kurmayı yönetin.

İnsanlar bize güvenlik veren ve bize yardım edebileceklerini hissettiren kişilere ilgi duyar ve onlara açılırız.
 
Üst