Salesforce gibi şirketler tarafından 2000'li yılların başlarında başlayan SaaS modeli (ASS A Service), şirketlerin dijital araçlara erişme biçiminde devrim yarattı. Ancak bugün, yirmi yıldan fazla bir süre sonra, birçok şirket artık yazılım için ödeme yapmak istemiyor; Yazılımın elde ettiklerini ödemek istiyorlar. “Platformumu kiralıyorum, nasıl değer elde ettiğinizi görüyorsunuz” nun eski şeması, başarının artık vaat edilmediği bir modele yol açıyor: faturalandırılıyor.
AI bu dönüşümü hızlandırıyor. Platformlar artık gerçek zamanlı olarak özelleştirilebildiğinden ve insan müdahalesi olmadan kullanıcı davranışından öğrenebileceğinden, örneğin, koleksiyon mesajları göndererek değil, etkili bir şekilde kurtarılan miktar için ücret alan iş modelleri oluşturmak mümkündür. Şirketler dijital bir kampanya için ödeme yapmak yerine dönüşüm için ödeme yapmak istiyor. Ve bu her şeyi değiştirir.
Bazılarının zaten bir hizmet olarak performansı (PAAS) dediği şeyin doğuşudur. Artık bir platforma erişim satın almadığınız bir model, ancak bir sonuç elde etme yeteneğiyle ilişkilendiriyorsunuz. Bu girişimciler için yeni bir zihniyet gerektirir: artık fonksiyonel teknoloji oluşturmak için yeterli değildir; Etki göstermelisiniz.
Stripe oturumları sırasında somut örnekler gördük: optimum zamanda satın alma işlemi yapabilen, ödeme zincirindeki sürtünmeyi ortadan kaldırabilen veya doğrudan bir makalenin okunmasından hareket eden ajanlar. Hepsi aracılar olmadan. Bir ajans veya bir metabuscator'dan geçmeden bir uçuş satın aldığınızı hayal edin: Bir ajanı tercihlerinizle yapılandırın ve uyurken bile sizin için optimize etmenize izin verin.
Bu otomasyon aynı zamanda reklamın değerini nasıl ölçtüğümüzü yeniden tanımlıyor. Facebook artık sizi sadece kapsam metrikleriyle ikna edemez: Bir reklamdan ne kadar mücevher, kaç sigorta veya kaç ders satıldığını göstermeniz gerekecektir. Amazon zaten yapıyor. Hem reklam kanalı hem de satış kanalı kontrolü sayesinde, markalara tam bir izlenebilirlik sunabilir: her bir tedarikçinin platformuna yatırılan her ağırlık için ne kadar satıldığını ve buna göre ücretleri bilir. Bu kapalı döngü ilişkilendirme modeli Amazon'u sonuçlara dayalı bir pazarlama referansına dönüştürdü.
Bu evrimin bizi yeni konsantrasyon ve bağımlılık biçimlerine götürebileceği çok açıktır. Tüm satın alma acentelerimiz büyük platformlar tarafından yönetiliyorsa, algoritmaların birbirleriyle müzakere ettiği ve fiyatların şeffaf olmayı bıraktığı kapalı bir ekosistemde hapsolma için daha fazla karar verme gücüne sahip olabiliriz.
AI bu dönüşümü hızlandırıyor. Platformlar artık gerçek zamanlı olarak özelleştirilebildiğinden ve insan müdahalesi olmadan kullanıcı davranışından öğrenebileceğinden, örneğin, koleksiyon mesajları göndererek değil, etkili bir şekilde kurtarılan miktar için ücret alan iş modelleri oluşturmak mümkündür. Şirketler dijital bir kampanya için ödeme yapmak yerine dönüşüm için ödeme yapmak istiyor. Ve bu her şeyi değiştirir.
Bazılarının zaten bir hizmet olarak performansı (PAAS) dediği şeyin doğuşudur. Artık bir platforma erişim satın almadığınız bir model, ancak bir sonuç elde etme yeteneğiyle ilişkilendiriyorsunuz. Bu girişimciler için yeni bir zihniyet gerektirir: artık fonksiyonel teknoloji oluşturmak için yeterli değildir; Etki göstermelisiniz.
Stripe oturumları sırasında somut örnekler gördük: optimum zamanda satın alma işlemi yapabilen, ödeme zincirindeki sürtünmeyi ortadan kaldırabilen veya doğrudan bir makalenin okunmasından hareket eden ajanlar. Hepsi aracılar olmadan. Bir ajans veya bir metabuscator'dan geçmeden bir uçuş satın aldığınızı hayal edin: Bir ajanı tercihlerinizle yapılandırın ve uyurken bile sizin için optimize etmenize izin verin.
Bu otomasyon aynı zamanda reklamın değerini nasıl ölçtüğümüzü yeniden tanımlıyor. Facebook artık sizi sadece kapsam metrikleriyle ikna edemez: Bir reklamdan ne kadar mücevher, kaç sigorta veya kaç ders satıldığını göstermeniz gerekecektir. Amazon zaten yapıyor. Hem reklam kanalı hem de satış kanalı kontrolü sayesinde, markalara tam bir izlenebilirlik sunabilir: her bir tedarikçinin platformuna yatırılan her ağırlık için ne kadar satıldığını ve buna göre ücretleri bilir. Bu kapalı döngü ilişkilendirme modeli Amazon'u sonuçlara dayalı bir pazarlama referansına dönüştürdü.
Bu evrimin bizi yeni konsantrasyon ve bağımlılık biçimlerine götürebileceği çok açıktır. Tüm satın alma acentelerimiz büyük platformlar tarafından yönetiliyorsa, algoritmaların birbirleriyle müzakere ettiği ve fiyatların şeffaf olmayı bıraktığı kapalı bir ekosistemde hapsolma için daha fazla karar verme gücüne sahip olabiliriz.